Envíos & Devoluciones

Política de envío

Únicamente se envía por medio de Correos de Costa Rica, a toda el área nacional.

Toda compra realizada que ingrese al sistema se programará para envío el día hábil siguiente (de lunes a viernes excluyendo días feriados).

Una vez que el paquete sea entregado en la sucursal de Correos de Costa Rica, la mensajería tendrá entre uno a tres días hábiles para realizar la entrega a la persona indicada en la guía.

No nos hacemos responsables por errores en las direcciones escritas por los clientes. Es responsabilidad del cliente, indicar una dirección correcta para el envío de la mercadería y que en la misma se indique una persona para recibir el artículo. La dirección de entrega siempre deberá incluir de manera correcta La Provincia, Cantón, Distrito, y Señas exactas.

Solamente se aceptarán devoluciones en casos de comprobarse algún defecto de fabricación debido a políticas de higiene. Todo envió será meticulosamente revisado.

Normas:

Queda bajo responsabilidad del cliente haber tomado las medidas del cuerpo para definir su talla.
Gigi no se responsabiliza por los costos de envío de los artículos a cambiar, debido a que dichos costos son ajenos a Gigi y son parte de Correos de Costa Rica.
No se cambian artículos que hayan sido usados. Las prendas deben tener el protector higiénico y la etiqueta colgante. Además, no se recibe la devolución si la prenda viene sucia, manchada, dañada, lavada de alguna manera, desgastada, tenga daños por humo, olor a humedad, o con alguna condición diferente a la que fue enviado.
Toda devolución se nos deberá notificar dentro de las siguientes 24 horas después de haber recibido el producto (contra firma de recibido al personal de Correos), y el envío de devolución se deberá hacer con un rango de 0 a 3 días posteriores a que el cliente haya recibido el artículo. En caso de exceder los días permitidos, el cambio no se efectuará.
Antes de realizar una devolución debe de comunicarse al WhatsApp +506 8753 4777, solicitando dicha devolución, y siguiendo las reglas.
Una vez recibamos el articulo o prenda, la examinaremos para aceptar la petición. De ser aceptada, procederemos a realizar el cambio, y se enviará por Correos de Costa Rica a la dirección solicitada con un costo adicional de 2500 colones.