Términos y Condiciones de Uso

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Última actualización: 08 de mayo del 2025

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GiGi Boutique es una marca de Inversiones ROWEN BM S.A. (Cédula jurídica 3-101-752511), con domicilio en Residencial Alicia, Barrio Latino, Carretera a San Roque, Grecia, Alajuela, Costa Rica.

 

1. Productos y precios

• Ofrecemos ropa, accesorios, lencería, pijamas y trajes de baño según disponibilidad de inventario al cierre de tu pedido.

• Los precios se muestran en colones (CRC) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho a corregir errores o modificar precios sin previo aviso.

 

2. Cobertura de la garantía legal

De acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor de Costa Rica, todos los productos cuentan con una garantía mínima de 30 días naturales a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación y no aplica a daños ocasionados por uso indebido, desgaste natural o lavado inadecuado.

 

3. Derecho de retracto

Conforme al Artículo 40 de la Ley 7472, tienes 8 días hábiles para desistir de tu compra online, contados desde el perfeccionamiento del contrato, notificándolo por el mismo medio que empleaste (correo o formulario).

• La mercancía debe devolverse en su empaque original y sin uso; el costo de retorno corre por tu cuenta.

• Te reembolsaremos en 8 días naturales tras recibir y validar el producto.

• Excepción de higiene: No aplica retracto para ropa íntima ni trajes de baño si el precinto ha sido abierto, salvo defecto de fábrica.

 

4. Excepciones por motivos de higiene

Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones ni cambios en las siguientes categorías, excepto si hay un defecto de fabricación comprobado:

• Ropa interior (panties, bóxers, tangas, brassieres, trajes de baño).

• Fajas modeladoras y prendas de control.

 

5. Condiciones para solicitar una devolución

• Debes notificar cualquier defecto de fabricación dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del producto.

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original, con etiquetas y protectores higiénicos intactos.

• No se aceptarán devoluciones de artículos con señales de uso, manchas, olores, daños o modificaciones.

 

6. Proceso para solicitar una devolución

1. Contacto previo: Comunícate por WhatsApp al +506 8753 4777 o al correo ventas@gigicr.com para iniciar el proceso y recibir instrucciones.

2. Recepción y evaluación: Al recibir el producto, lo inspeccionamos para verificar si el defecto es atribuible a fabricación.

3. Resolución: Si se aprueba, ofrecemos reparación, reemplazo o reembolso, según corresponda.

 

7. Costos de envío

• Para devoluciones por defecto de fabricación, nosotros asumimos el costo de envío de retorno.

• Para devoluciones por otra causa (cuando aplicara), el cliente asume los costos de envío.

 

8. Reembolsos

Cuando se apruebe un reembolso, lo realizamos mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.

 

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, marcas, diseños) es propiedad de Inversiones ROWEN BM S.A. o sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

 

10. Suspensión y cancelación de cuentas

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu acceso de forma temporal o permanente si detectamos conductas fraudulentas, violaciones a estos Términos o actividades ilícitas.

 

11. Comunicaciones promocionales

Solo recibirás correos o mensajes de WhatsApp promocionales si diste tu consentimiento expreso al suscribirte o comprar. Podrás darte de baja en cualquier momento:

• En los e-mails, haciendo clic en “Darse de baja”.

• En WhatsApp, enviando “SALIR” al +506 8753 4777 o bloqueando nuestro número.

 

12. Limitación de responsabilidad e indemnización

Hasta donde lo permita la ley, GiGi Boutique no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, fallos ajenos al servicio o actos de terceros. Aceptas indemnizar a la empresa por cualquier reclamo derivado de tu uso indebido del sitio.

 

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos cuando sea necesario. Publicaremos la fecha de la última versión, y tu uso continuado tras la actualización implicará tu aceptación.